Отчёты и история
Вечером вы знаете, что сделано
Один отчёт в конце дня вместо обзвона. А если нужно разобраться в конкретной задаче — у неё есть вся история, от постановки до «готово».
Вечерний отчёт
Четыре ответа на один вопрос «что там у нас?»
Сделано
Задачи, закрытые за день: кем и вовремя ли.
В работе
Что принято и движется, и к какому сроку обещано.
Просрочено
Чей срок вышел, насколько давно и что отвечал исполнитель.
Молчат
Кому задача доставлена и прочитана, но ответа нет.
Цифровой след
У каждой задачи есть история
Кто поставил и когда. Когда сообщение доставлено и прочитано. Что ответил исполнитель, сколько раз просил перенос, когда сдал.
Это снимает главный спор: «мне не говорили» и «я не видел». В истории видно, что говорили и что видел.
Обновить прайс и разослать поставщикам
- Марат поставил задачу голосом
- Доставлено Айдосу
- Прочитано
- Айдос:
принял, сделаю к четвергу
- Напоминание: завтра обещанный срок
- Айдос:
готово, разослал
и файл - Выполнено в срок +10
Кабинет руководителя
Все задачи компании — одним списком
По людям, срокам и приоритетам. То, что горит, стоит сверху. Вам не нужно листать чаты, чтобы понять, где дело встало.
Быстрый вопрос можно задать и в чате: «что с задачей по прайсу?» или «что висит на Ержане?» — Зере ответит сразу.
Доставка
Видно, дошло ли сообщение
Задача считается поставленной, когда человек её получил. Зере показывает, что сообщение доставлено и прочитано.
Если сообщение не доходит несколько часов — например, сотрудник сменил номер, — руководитель получает сигнал, а не узнаёт об этом через неделю.
Вопросы
Про отчёты спрашивают
Кто получает вечерний отчёт?
Владелец и руководители, которых вы укажете. Сотрудники получают только то, что касается их задач.
Можно ли посмотреть задачи за прошлый месяц?
Да. Задачи и их история хранятся у Зере и не пропадают, даже если вы сменили номер или мессенджер.
Кабинет — это отдельное приложение?
Сейчас это страница в браузере для руководителя. Приложение для iOS и Android в работе. Сотрудникам ни то, ни другое не нужно.
Получайте отчёт, а не собирайте его
Подключаем первые компании и настраиваем Зере вместе с вами.